Resumen rápido

• Recabamos datos básicos (nombre, email, WhatsApp, país, ocupación, edad) y datos de navegación (cookies/analítica).
• Usamos tus datos para contactarte, agendar sesiones, darte acceso a programas en Kajabi, procesar pagos y emitir facturas (si aplica).
• Si te suscribes, podemos enviarte contenidos y novedades; puedes darte de baja cuando quieras.
• Usamos proveedores como Kajabi, Zoom, Google Analytics, Stripe y PayPal para operar el servicio.
• Puedes ejercer tus derechos (México: ARCO / Colombia: habeas data) escribiendo a hola@angelicavalencia.coach.
• Podemos actualizar esta Política; la versión vigente se publica en el sitio.

1. Responsable del tratamiento

Angélica Valencia – Woman Centered Coach (en adelante, “la Responsable”) es responsable del tratamiento de tus datos personales.

DOMICILIO: Paseo del Fresno No. 113

Fraccionamiento Club de Golf

Pachuca, Hidalgo, México

C.P. 42083.

CORREO DE CONTACTO: hola@angelicavalencia.coach

Este Aviso se emite en atención a marcos de protección de datos aplicables para titulares en México y, cuando corresponda, en Colombia.

2. Datos personales que recabamos

Según el formulario o interacción, podemos recabar:

· IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO: Nombre completo, correo electrónico, WhatsApp/teléfono.

· DATOS GENERALES: País, ocupación, edad.

· INFORMACIÓN DE INTERACCIÓN: Mensajes que nos envías y preferencias de comunicación.

· DATOS DE PAGO/FACTURACIÓN: Información necesaria para procesar pagos y emitir facturas (si proporcionas datos fiscales).

· DATOS DE NAVEGACIÓN (cookies/analítica): Identificadores de cookies, dirección IP aproximada, dispositivo, páginas visitadas, eventos de navegación y rendimiento del sitio (cuando esté habilitada analítica).

IMPORTANTE: No solicitamos datos sensibles de salud ni trabajamos procesos que impliquen datos clínicos. Si por error compartes información sensible, procuraremos limitar su uso al mínimo necesario para atender tu comunicación.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

1. Responder solicitudes enviadas por formularios de Contacto y Diagnóstico preliminar.
2. Gestionar tu registro y acceso a programas virtuales de formación alojados en Kajabi.
3. Gestionar el acceso a programas de meditación (suscripción y/o compra) en la plataforma.
4. Agendar sesiones (incluida la sesión de diagnóstico gratuita) y prestar servicios de coaching 1:1 y/o grupal (incluyendo coordinación logística y comunicaciones operativas).
5. Procesar pagos y emitir facturas cuando aplique.
6. Mantener comunicación relacionada con el servicio (confirmaciones, cambios, avisos operativos).

Finalidades secundarias (opcionales):

1. Envío de newsletter y contenidos (blog, meditación guiada, tips, novedades y promociones).
2. Analítica para mejorar el sitio y entender el uso de contenidos (Google Analytics).
3. Difusión de testimonios y/o experiencias, solo con autorización (ver sección 8).

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo escribiendo a hola@angelicavalencia.coach.

4. Consentimiento y uso de formularios

Cuando llenas un formulario, te registras, adquieres un programa o te suscribes, entiendes que tus datos se usarán para las finalidades descritas. En el caso de comunicaciones de marketing (newsletter), puedes darte de baja en cualquier momento (ver sección 6).

5. Encargados y transferencias (terceros)

Para operar el sitio y prestar servicios, podemos utilizar proveedores, tales como:

• Kajabi (alojamiento del sitio, formularios, plataforma de cursos y suscripciones).
• Zoom (videollamadas para sesiones).
• Google Analytics (medición y analítica del uso del sitio).
• Stripe y PayPal (procesamiento de pagos).
• Herramienta de email marketing/newsletter (si aplica; puede estar integrada en Kajabi u otro proveedor).

Estos proveedores tratan datos conforme a sus propias políticas y bajo medidas razonables de seguridad. Solo compartimos lo necesario para que el servicio funcione.

6. Derechos de las personas titulares y cómo ejercerlos

MÉXICO (Derechos ARCO):

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, mediante solicitud al correo: hola@angelicavalencia.coach.

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre y medio para comunicarte la respuesta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Datos que permitan localizar tu información (por ejemplo, el correo usado en el registro).
• En su caso, documentos que acrediten tu identidad.

COLOMBIA (habeas data):

Si te encuentras en Colombia, puedes ejercer derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar supresión de datos o revocar autorización, mediante solicitud a hola@angelicavalencia.coach.

7. Medios para limitar el uso/divulgación y baja de newsletter

Puedes solicitar la baja de comunicaciones de marketing al correo hola@angelicavalencia.coach con el asunto “Baja newsletter”. Cuando exista enlace de “cancelar suscripción” en un correo, podrás usarlo directamente.

8. Testimonios y contenido de clientas

Podremos publicar testimonios, reseñas o historias de resultados solo si contamos con tu autorización expresa (por escrito o mediante un mecanismo verificable). Podrás solicitar en cualquier momento la modificación, actualización o retiro de un testimonio, escribiendo a hola@angelicavalencia.coach.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y medir el desempeño del sitio (incluida analítica mediante Google Analytics). Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

10. Conservación de datos

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir finalidades del servicio, atender solicitudes, y mantener registros conforme a obligaciones aplicables (por ejemplo, facturación), y posteriormente los eliminamos o anonimizamos de forma razonable.

11. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

12. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política. La versión vigente estará disponible en esta misma sección e indicará su fecha de última actualización.

13. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad: hola@angelicavalencia.coach.